Podmienky ochrany osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Podmienky ochrany osobných údajov upravujú spôsob, akým spoločnosť REPONIO Slovakia s. r. o., IČO: 46935967, so sídlom Squarebizz Bory, hala C, Devínská Nová Ves 7466, Bratislava - 841 07 (ďalej len „prevádzkovateľ“), spracúva osobné údaje návštevníkov a zákazníkov internetového obchodu eshop.reponio.sk (ďalej len „e-shop“).

Prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov postupuje v súlade s:

• Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR),

• Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,

• a ostatnými súvisiacimi právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Cieľom týchto podmienok je informovať vás o tom, aké údaje spracúvame, na aký účel, ako ich chránime a aké máte práva ako dotknutá osoba.

2. Prevádzkovateľ a kontaktné údaje

Prevádzkovateľ:

REPONIO Slovakia s. r. o.
IČO: 46935967

DIČ (TIN): 2023668504
Nie je platcom DPH

E-mail: support@reponio.co
Telefón: +420 773 183 456
Web: https://eshop.reponio.sk

Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu (DPO), pretože podľa článku 37 GDPR na to nie je povinný. Pre akékoľvek otázky ohľadom spracúvania údajov môžete kontaktovať vyššie uvedený e-mail.

 

3. Účely a právne základy spracúvania osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané výlučne v rozsahu nevyhnutnom na splnenie nasledovných účelov:

 

Účel spracúvania	Právny základ podľa GDPR	Popis
Spracovanie objednávky, doručenie tovaru a komunikácia so zákazníkom	Čl. 6 ods. 1 písm. b) – plnenie zmluvy	Údaje sú nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy.
Vedenie účtovníctva, daňové povinnosti	Čl. 6 ods. 1 písm. c) – zákonná povinnosť	Povinnosť uchovávať účtovné doklady podľa zákona.
Riešenie reklamácií a sťažností	Čl. 6 ods. 1 písm. b), c)	Údaje potrebné na vybavenie reklamácie alebo žiadosti zákazníka.
Marketing (zasielanie newslettera, ponúk)	Čl. 6 ods. 1 písm. a) – súhlas dotknutej osoby	Dobrovoľné zasielanie noviniek, len po udelení súhlasu.
Zlepšovanie služieb, analýza návštevnosti (cookies)	Čl. 6 ods. 1 písm. f) – oprávnený záujem	Anonymné analytické údaje na optimalizáciu webu.

 

 

4. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na vyššie uvedené účely:

• meno a priezvisko,

• fakturačná a doručovacia adresa,

• e-mailová adresa,

• telefónne číslo,

• údaje o objednávkach a platbách,

• IP adresa, cookies a identifikátory zariadenia (pri návšteve webu).

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje sa uchovávajú iba počas nevyhnutného obdobia:

• údaje o objednávkach – 10 rokov (v súlade s účtovnými predpismi),

• údaje pre marketing – do odvolania súhlasu,

• cookies – podľa nastavení používateľa (viď nižšie).

Po uplynutí tejto doby budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

 

6. Poskytovanie údajov tretím stranám

Osobné údaje môžu byť sprístupnené iba dôveryhodným partnerom, ktorí sú viazaní mlčanlivosťou a spracúvajú údaje len podľa pokynov prevádzkovateľa.
Ide najmä o:

• doručovateľské služby (kuriéri, Slovenská pošta),

• platobné brány a banky,

• účtovné a IT služby,

• orgány verejnej moci (v prípade zákonnej povinnosti).

Osobné údaje nie sú prenášané mimo územia Európskej únie.

 

7. Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

• stratou alebo zničením,

• neoprávneným prístupom,

• zverejnením alebo zneužitím.

Webová stránka používa zabezpečené pripojenie (SSL certifikát). Všetky prenášané údaje sú šifrované.

8. Cookies

E-shop používa súbory cookies na:

• zabezpečenie správneho fungovania webu,

• analýzu návštevnosti (napr. Google Analytics),

• personalizáciu obsahu a reklám.

Používateľ môže spravovať alebo zmazať cookies priamo vo svojom internetovom prehliadači.
Podrobnosti o použitých cookies sú uvedené v samostatnej sekcii „Nastavenia cookies“ na webovej stránke.

 

9. Práva dotknutej osoby

Každý návštevník alebo zákazník (dotknutá osoba) má podľa GDPR nasledujúce práva:

• právo na prístup k osobným údajom,

• právo na opravu alebo doplnenie údajov,

• právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“),

• právo na obmedzenie spracúvania,

• právo na prenositeľnosť údajov,

• právo namietať proti spracúvaniu,

• právo odvolať súhlas so spracúvaním,

• právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk

Žiadosť o uplatnenie práv môžete zaslať e-mailom na adresu support@reponio.com

 

10. Zmeny a aktualizácie

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky ochrany osobných údajov kedykoľvek zmeniť, najmä z dôvodu zmien právnych predpisov alebo technologického vývoja.
Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke https://eshop.reponio.sk

11. Účinnosť

Tieto Podmienky ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 21. 10. 2025.